Syarat & Ketentuan

 

Syarat dan Ketentuan (Terms & Conditions) KulinaApp

1. Definisi Layanan

KulinaApp adalah platform WebApp yang memfasilitasi hubungan langsung antara pengusaha kuliner dan pelanggan setianya. Layanan ini dioperasikan oleh Digid Studio, member of Aset Sakinah.

2. Penggunaan Layanan

• Harga Jujur: Pelanggan berhak mendapatkan harga dasar sesuai kebijakan mitra toko, tanpa tambahan komisi platform pihak ketiga yang memberatkan.

• Kemandirian Digital: Dengan menggunakan layanan ini, Anda mendukung kedaulatan UMKM lokal dan efisiensi biaya yang bermanfaat bagi keberlanjutan usaha.

3. Pembayaran dan Pengiriman

• Seluruh transaksi dilakukan langsung antara pelanggan dan pengusaha kuliner melalui integrasi WhatsApp.

• Biaya pengiriman dan metode pembayaran disepakati secara langsung tanpa campur tangan biaya jasa aplikasi tambahan.

4. Program Loyalitas

Fitur Kejutan Hari Bahagia adalah bentuk apresiasi sukarela dari pengusaha kuliner kepada pelanggan. Syarat dan jenis kado yang diberikan sepenuhnya merupakan kebijakan pemilik toko.

5. Pembatalan dan Keluhan

Setiap keluhan terkait kualitas produk atau pengiriman dapat disampaikan langsung melalui fitur Chat CS yang tersedia di aplikasi untuk mendapatkan solusi terbaik.